{"id":1071,"date":"2024-11-13T19:01:00","date_gmt":"2024-11-13T19:01:00","guid":{"rendered":"https:\/\/munecadetrapo.pe\/?page_id=1071"},"modified":"2025-07-17T19:08:44","modified_gmt":"2025-07-17T19:08:44","slug":"libro-de-reclamaciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/munecadetrapo.pe\/en\/libro-de-reclamaciones\/","title":{"rendered":"Libro de Reclamaciones"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"1071\" class=\"elementor elementor-1071\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f642991 e-flex e-con-boxed wpr-particle-no wpr-jarallax-no wpr-parallax-no wpr-sticky-section-no wpr-equal-height-no e-con e-parent\" data-id=\"f642991\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ea94b0e elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"ea94b0e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Libro de reclamaciones:<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-86c85a1 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"86c85a1\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">En Mu\u00f1eca de Trapo, valoramos su satisfacci\u00f3n y nos comprometemos a ofrecerle productos y servicios de calidad. En caso de que haya experimentado alguna insatisfacci\u00f3n o tenga alg\u00fan reclamo o queja, este Libro de Reclamaciones est\u00e1 a su disposici\u00f3n para hacer valer sus derechos como consumidor. De acuerdo con la normativa vigente, su reclamo o queja ser\u00e1 atendido en un plazo m\u00e1ximo de 30 d\u00edas h\u00e1biles. Adem\u00e1s, puede solicitar una copia de su reclamo para su registro personal.<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d032470 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"d032470\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Gracias por ayudarnos a mejorar.<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-af9c979 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"af9c979\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Datos de la empresa:<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9488296 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"9488296\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Raz\u00f3n Social: GRUPO SHANI EIRL<br>\nRUC: 20604553882 <br>\nUbicaci\u00f3n: Jr. Agust\u00edn Gamarra 764 CC. El Rey tda. 105-A primer piso \/ CC. Parque C\u00e1nepa tiendas 110,142,247<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-491a463 wpr-forms-align-left wpr-forms-submit-left elementor-widget elementor-widget-wpr-forms\" data-id=\"491a463\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"wpr-forms.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"wpr-forms-container wpr-custom-chk-radio\">\n<div class=\"wpcf7 no-js\" id=\"wpcf7-f1069-o1\" lang=\"es-PE\" dir=\"ltr\" data-wpcf7-id=\"1069\">\n<div class=\"screen-reader-response\"><p role=\"status\" aria-live=\"polite\" aria-atomic=\"true\"><\/p> <ul><\/ul><\/div>\n<form action=\"\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1071#wpcf7-f1069-o1\" method=\"post\" class=\"wpcf7-form init\" aria-label=\"Contact form\" novalidate=\"novalidate\" data-status=\"init\" data-trp-original-action=\"\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1071#wpcf7-f1069-o1\">\n<div style=\"display: none;\">\n<input 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satisfacci\u00f3n y nos comprometemos a ofrecerle productos y servicios de calidad. En caso de que haya experimentado alguna insatisfacci\u00f3n o tenga alg\u00fan reclamo o queja, este Libro de Reclamaciones est\u00e1 a su disposici\u00f3n para hacer valer sus derechos como consumidor. De acuerdo con la normativa vigente, su reclamo o queja ser\u00e1 atendido en un plazo m\u00e1ximo de 30 d\u00edas h\u00e1biles. Adem\u00e1s, puede solicitar una copia de su reclamo para su registro personal. Gracias por ayudarnos a mejorar. Datos de la empresa: Raz\u00f3n Social: GRUPO SHANI EIRL RUC: 20604553882 Ubicaci\u00f3n: Jr. Agust\u00edn Gamarra 764 CC. El Rey tda. 105-A primer piso \/ CC. Parque C\u00e1nepa tiendas 110,142,247 Tu nombre DNI Domicilio (Opcional) N\u00famero de contacto Tu correo electr\u00f3nico AsuntoReclamo (referente a productos o servicios)Queja(referente a la atenci\u00f3n o trato recibido)) Fecha y hora de la compra. Detalles del producto o servicio adquirido. Descripci\u00f3n clara del motivo del reclamo o queja. Qu\u00e9 soluci\u00f3n o compensaci\u00f3n solicita el cliente (devoluci\u00f3n, cambio de producto, mejora en el servicio, entre otros) Al hacer clic en el casillero, confirma que ha le\u00eddo y comprendido los t\u00e9rminos y condiciones, y acepta que la informaci\u00f3n proporcionada ser\u00e1 utilizada exclusivamente para gestionar su solicitud, de acuerdo con las pol\u00edticas de privacidad de la empresa<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_uf_show_specific_survey":0,"_uf_disable_surveys":false,"footnotes":""},"class_list":["post-1071","page","type-page","status-publish","hentry"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/munecadetrapo.pe\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1071","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/munecadetrapo.pe\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/munecadetrapo.pe\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/munecadetrapo.pe\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/munecadetrapo.pe\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1071"}],"version-history":[{"count":25,"href":"https:\/\/munecadetrapo.pe\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1071\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2762,"href":"https:\/\/munecadetrapo.pe\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1071\/revisions\/2762"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/munecadetrapo.pe\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1071"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}